2024年人工智能在人力资源领域的机遇和应用指南

        人工智能在人力资源中的应用正在快速增长。根据 IDC 的 Future of Work 研究，到2024 年，全球 2000 家公司中有 80% 将使用算法管理器来招聘、解雇和培训员工。让我们仔细看看 HR 如何使用 AI。人力资源数字化应用场景向着移动化、社交化、经济化等方面发展。

        一、招聘和雇佣。招聘和雇佣是应用人工智能改进流程的首批领域。因此，人工智能已被纳入招聘过程的每个部分，从寻找和预选到面试和制定公平的薪酬。例如，人工智能驱动的申请人跟踪系统 （ATS） 可用于扫描简历，以识别关键资格并将候选人与职位描述相匹配。

        二、入职和离职。出色的员工入职培训可以将人员保留率提高82%。人工智能驱动的入职平台可以通过确保填写必要的表格、共享相关政策并安排培训课程，支持组织和人力资源部门为其员工创造引人入胜的体验。

        三、劳动力规划。配备 AI 功能的分析平台可以处理大量员工数据，以发现趋势、预测人员流动并突出潜在的技能差距。反过来，这使人力资源专业人员能够制定有针对性的培训计划和可靠的继任计划，以便他们的员工做好满足未来的业务需求的准备。

        四、人力资源聊天机器人和虚拟助手。聊天机器人和虚拟助手是人力资源中更广为人知的人工智能类型之一。作为人力资源助理的聊天机器人可以 一周24小时全天候响应员工关于休假政策和福利的查询。这些简单的工具可以改善组织的整体员工体验，同时使HR 团队无需回答常见问题或提供通常要求的信息。