2024年中国AI人力资源行业研究报告

     近年来，国内环境正经历显著变革：产业结构向高端化和智能化转型升级；蓬勃发展的服务业和平台经济，催生新业态用工模式；Z世代逐渐步入职场，更加注重工作与生活的平衡；乡村振兴战略引导农村劳动力回流等。错综复杂的时代背景下，企业用人和人力资源管理的需求也发生了一定变化。AI创新浪潮中，企业积极拥抱新技术，以数字化和智能化能力提升人力资源管理水平，应对时代变迁带来的各项挑战。

     目前，AI已在多项人力资源管理场景中实现应用，包括并不限于招聘、员工关系、薪酬福利、绩效、培训及合规用工管理等。AI在员工关系管理领域的应用，正逐渐成为企业提升管理效率和员工满意度的关键。在自动化员工关系管理场景内，AI为企业和员工打开了交互新入口，辅助人力资源部门解答员工关于企业规范、薪税查询、福利资讯、技能提升等系列疑问，缩短员工与人力资源部门的沟通时间。

      AI在薪酬福利管理场景下的应用主要包括流程管理自动化、智慧薪酬体系搭建及个性化福利体系搭建。其中，流程管理自动化意味着企业借助AI实现薪酬计算、福利发放、税务处理等薪酬福利管理流程的自动处理，减少人为测算错误、提升管理效率的同时，提高薪酬福利的发放效率，进而优化员工工作体验。个性化福利体系即在AI的辅助下，根据员工的年龄、家庭状况、健康状况等相关数据和行为模式，设计个性化的福利方案，提高福利的吸引力和满意度。

      AI技术将继续推动人力资源管理的智能化和自动化进程。智能招聘系统、自动化绩效评估、个性化培训推荐等应用将更加成熟，帮助企业提高管理效率，降低人力成本。